Manual de Usuario Sistema de Catálogo y Ventas Online
¡Te damos la bienvenida a tu nueva tienda virtual!
Este manual está escrito de forma sencilla y directa. Aquí aprenderás todo lo necesario para cargar tus productos, modificar tus fotos, crear ofertas y atender a tus clientes de manera profesional.
1. Ingreso al Panel de Administración (El secreto)
Para que tus clientes no puedan modificar tus precios ni borrar tus productos, los botones de administración están ocultos. Solo tú sabes cómo acceder a ellos.
Ingresa a tu página principal.
Arriba a la derecha, verás un ícono con forma de candado chiquito.
Haz clic en ese candado e ingresa tu contraseña secreta.
¡Listo! Aparecerá una barra superior con todos tus controles: Ver Pedidos, Ofertas, Cargar Cartera, Ajustes y Manual.
2. ¿Cómo agregar o modificar productos? (El Excel)
El sistema es súper fácil de mantener. No tienes que agregar productos uno por uno en la página. Todo se maneja a través de un simple archivo de Excel.
Pasos para actualizar el catálogo:
En la barra superior, haz clic en el botón "Cargar Cartera" (ícono de flecha hacia arriba).
En la ventana que se abre, haz clic en "Descargar Plantilla de Ejemplo". Esto bajará un Excel listo para usar.
Abre el Excel en tu computadora. Verás varias columnas (Código, Nombre, Categoría, Precio, etc.). Llena la lista con tus productos reales.
Guarda el Excel en tu computadora.
Vuelve a la página, presiona el botón "Seleccionar Archivo" y sube el Excel que acabas de guardar.
¡Magia! Tu catálogo web se actualizará automáticamente al instante.
Truco con las imágenes: En la columna "URL Imagen" debes pegar el enlace de la foto del producto. Si usas Google Drive para guardar tus fotos, simplemente copia el enlace de compartir de Google Drive y pégalo ahí. ¡El sistema lo adaptará automáticamente!
3. Las Portadas de las Categorías (Tu foto elegida)
Cuando un cliente entra a tu tienda, ve grandes "tarjetas" con el nombre de cada categoría (Ej: Sahumerios, Velas, Santos). Puedes elegir qué foto representará a cada categoría sin necesidad de que esa foto sea un producto que esté a la venta.
¿Cómo poner una foto exclusiva de portada?
En tu Excel de productos, crea un renglón totalmente nuevo (puedes hacerlo al final de la lista).
En la columna "Categoría", pon el nombre exacto de la categoría (Ej: Sahumerios).
En la columna "URL Imagen", pega el link de la foto hermosa que elegiste.
El paso clave: En la columna "Portada Categoría" (o si dice "Es Portada"), escribe la palabra SI en mayúsculas.
Al hacer esto, el sistema sabe que esa no es mercadería para vender. Usará la foto solo para adornar el catálogo y luego ocultará el renglón para que nadie pueda "comprarla". Si dejas la columna vacía, el sistema tomará la foto de tu primer producto disponible.
4. Ofertas, Novedades y Banners
¿Tienes productos en rebaja o quieres anunciar algo importante en la parte de arriba de tu tienda? Puedes usar la sección de Ofertas.
En la barra de administrador superior, haz clic en "Ofertas".
Descarga la Plantilla de Ofertas.
En el Excel, podrás poner títulos llamativos (Ej: "20% OFF en Cuadros"), descripciones y hasta una "etiqueta" (Ej: "PROMO" o "NUEVO").
Sube el archivo igual que hiciste con los productos. Los banners aparecerán inmediatamente en el inicio de la tienda para que todos los vean.
5. Configuración del Negocio
Si cambias de número de celular, te mudas de local o quieres cambiar el nombre de la tienda, puedes hacerlo sin depender de un programador.
Haz clic en "Ajustes" (ícono de engranaje) en la barra superior.
Nombre del Negocio: Es el nombre principal de tu marca.
Número de WhatsApp: Esto es crucial. Escribe tu número junto con el código de tu país y área sin símbolos raros. (Ej: 5493421234567). ¡Aquí es donde llegarán los mensajes de compra!
Dirección: Tu ubicación física o punto de entrega.
Haz clic en "Guardar Configuración".
6. ¿Cómo compra el cliente? (Paso a paso)
Es importante que sepas qué ve tu cliente para poder guiarlo si te pregunta algo:
El cliente entra a tu tienda, mira las categorías y navega por los productos.
Por cada producto que le gusta, hace clic en el botón "+ Agregar".
Cuando termina de elegir, hace clic en la "Bolsita" o "Ver Carrito" arriba a la derecha.
Allí ve el resumen de su gasto y presiona "Completar Datos".
Llena su nombre, teléfono y dirección.
Al hacer clic en "Enviar Pedido", el sistema descarga un comprobante PDF hermoso al celular o computadora del cliente, y automáticamente le abre WhatsApp con un mensaje redactado hacia tu número, detallando cada producto, el total a pagar y sus datos.
7. El Historial de Pedidos (Tu registro)
Cada vez que un cliente confirma un pedido, el sistema no solo te manda el WhatsApp, sino que guarda un registro en la nube para que tengas un control interno.
Para ver este registro, haz clic en "Ver Pedidos" en la barra superior.
Verás una lista con la fecha, el nombre del cliente, los productos que pidió y el monto total.
Puedes marcar los pedidos como "Completados" para mantener tu lista ordenada o imprimirlos si lo necesitas.
¡Felicidades! Ya estás listo para potenciar tus ventas.